Meie klientide levinud küsimused
K: Kuidas mootorratta mootorit õigesti paigaldada?
V: Pakume mootori korralikult installimiseks üksikasjalikke paigaldusjuhendeid ja samm-sammult videojuhendeid. Järgige kindlasti juhiseid hoolikalt, eriti seoses paigaldamise, pöördemomendi spetsifikatsioonide ning kütuse- ja elektrisüsteemide ühendamise osas. Kui teil on raskusi, on meie tehniline tugi meeskond abistamiseks saadaval.
K: Millist tavalist hooldust on vaja mootori optimaalses seisukorras hoidmiseks?
V: rutiinne hooldus hõlmab mootoriõli kontrollimist ja vahetamist, õhufiltrite kontrollimist ja asendamist, jahutussüsteemi puhastamist ja süüteküünalde kontrollimist. Enneaegse kulumise vältimiseks ja usaldusväärse jõudluse tagamiseks soovitame järgida kasutusjuhendis esitatud hooldusgraafikut.
K: Mida ma peaksin tegema, kui mootor kogeb ebaharilikku müra või vibratsiooni?
V: Ebatavaline müra või vibratsioon võivad viidata sellistele probleemidele nagu lahtised poldid, kulunud laagrid või tasakaalustamatus. Esiteks viige läbi kinnituspunktide ja mootori komponentide põhjalik kontroll. Kui probleem püsib, pöörduge professionaalsete diagnoosimise ja remondi ettepanekute saamiseks meie teenindusmeeskonna poole.
K: Kas teie mootorite jaoks on saadaval varuosad?
V: Jah, varustame kõigi oma mootorratta mootorite jaoks ehtsaid originaalseadmete varuosi. Osasid saate tellida otse meie veebisaidi või volitatud levitajate kaudu. Algsete osade kasutamine tagab ühilduvuse ja säilitab mootori jõudluse.
K: Millist garantii kajastamist pakute?
V: Meie mootoritel on tavaline garantii, mis hõlmab tootmisdefekte ja jõudlusprobleeme normaalseks kasutamiseks kindlaksmääratud ajaks (täpsete tingimuste saamiseks lugege oma ostulepingut). Garantiinõuded nõuavad ostu tõendit ja nõuetekohast kasutamistokumentatsiooni.
K: Kuidas ma saan garantiinõude esitada?
V: Garantiinõude algatamiseks pöörduge oma ostu üksikasjade ja probleemi kirjeldusega meie klienditeenindusele. Juhime teid läbi nõudeprotsessi, sealhulgas vajalikke kontrolle või tagastamist.
K: Kas ma saan pärast ostmist tehnilist tuge?
V: Absoluutselt. Meie ekspertide tugimeeskond on saadaval installatsiooninõustamise, tõrkeotsingu ja jõudluse optimeerimise osas kogu mootori kasutuses. Tugi on saadaval e -posti, telefoni või veebivestluse kaudu.
K: Millised on erinevused teie kahetaktiliste ja 4-taktiliste mootorite vahel?
V: 2-taktilised mootorid on üldiselt kergemad ja pakuvad kõrgemaid võimsuse ja kaalu suhteid, mis sobivad konkreetsete jõudlusvajaduste jaoks, kuid neil võivad olla kõrgemad heitkogused . 4- insuldimootorid pakuvad paremat kütusesäästlikkust, madalamat heitkogust ja pikemat kasutusaega, muutes need ideaalseks igapäevaseks kasutamiseks ja keskkonnastandardite järgimiseks.
K: Kuidas mootorit korralikult salvestada, kui mitte pikema aja jooksul kasutusel?
V: Soovitame kütust ja õli tühjendada, mootorit põhjalikult puhastada ja selle kuivades keskkonnas ladustada. Mootori perioodiline pöörlemine sisemiste osade määrimiseks aitab vältida korrosiooni.
K: Kas pakute kohandatud mootorilahendusi?
V: Jah, pakume originaalseadmete tootjate ja kohandamisteenuseid konkreetsete energia-, suuruse- ja jõudlusnõuete täitmiseks. Projekti vajaduste arutamiseks pöörduge meie müügimeeskonna poole.